Шаг 1. Заполните форму активации

Бронировать впечатление необходимо максимально заранее, как только позволяет ваш график. Почему так? Многие впечатления пользуются популярностью — запись на них расписана на недели и, к сожалению, мы не можем точно гарантировать вам подтверждение записи, если вы обратитесь за несколько дней до желаемой даты посещения.
Плюс некоторые впечатления подразумевают получение дополнительных разрешений, к примеру, пропуск в Чернобыльскую зону, и бронировать эту услугу необходимо за 10 дней и более.

Да, забронировать дату и время посещения впечатления можно только через bodo, это необходимо для вашего комфорта. Если вы придете на место проведения впечатления без предварительной брони, к сожалению, вам не предоставят услугу, и вы только потратите время.

В течение нескольких часов с момента подачи заявки на бронирование вам придет подтверждение в виде sms и письма с деталями впечатления.

Да, конечно же, можете. Информация о том, за сколько дней можно отменить или перенести дату записи на впечатление, указана в письме, которое вы получаете, когда бронь подтверждена. Если вы сообщите об отмене или переносе даты позже указанного времени, к сожалению, ваш сертификат аннулируется. Вы больше не сможете посетить по нему впечатление.

Вы сами выбираете наиболее удобное место получения впечатления.

Такая ситуация может быть в двух случаях:

• если впечатление сезонное и сейчас не предоставляется
• по тем или иным причинам мы прекратили сотрудничество с партнером, который предоставлял услугу.

В любом случае мы предложим альтернативные впечатления в номинале вашего сертификата. Вы также можете разделить сертификат на несколько впечатлений или выбрать услугу дороже и доплатить.

Сезон посещения впечатления указан у нас на сайте – просто вбейте в строку «Поиск» название вашего впечатления. Вы узнаете, можно ли посетить услугу сейчас, стоит ли ждать открытия нового сезона. Если вы не успели использовать впечатление до окончания сезона, а к открытию нового уже истечет срок действия сертификата – вы можете выбрать другое впечатление среди всех вариантов на сайте.

Чтобы проверить номинал сертификата, перейдите на ссылке.

На остаток вы получите номинальный сертификат — к нему не будет привязано никаких впечатлений, просто сума. Сертификат можно будет использовать: выбрать впечатление, объединить с другими сертификатами, разделить на несколько впечатлений или доплатить, чтобы посетить услугу дороже.

Если на сайте есть вариант этого впечатления для двоих, вы можете доплатить и пойти на впечатление вместе. Сообщите об этом желании во время бронирования впечатления — мы отправим информацию для проведения доплаты.

Важно: забронировать впечатление мы сможем только после доплаты. Как только зафиксируем транзакцию, перезвоним, чтобы уточнить желаемую дату получения впечатления.

Мы можем попробовать записать вас на одно и то же время на услугу. Во время бронирования впечатлений по двум сертификатам сообщите нам об этом желании и укажите номер сертификата вашего друга.

Мы можем восстановить утерянный сертификат, если срок его действия еще не закончился. Для этого обратитесь на входящую линию по номерам, указанным на сайте, или напишите нам на электронную почту.

Да, посетить ваше впечатление может кто-то другой. Позвоните нам и сообщите номер сертификата, проверочный код, ФИО и контакты того, кто посетит впечатление.
К сожалению, предоставить новую коробку или открытки для впечатлений мы не сможем.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 дней после покупки только покупателю при наличии чека и копии документа, удостоверяющего личность.

• Проверьте номинал сертификата по ссылке.
• В указанной ценовой категории выберите на сайте любое другое впечатление.
• Выберите желаемую дату посещения.

• Проверьте номинал сертификата по ссылке.
• Выберите желаемое впечатление и доплатите за него во время активации сертификата.
• После проведения доплаты вам придет сообщение и письмо с новым номером сертификата. Этот номер уже можно использовать для записи на впечатление.

• Проверьте номинал сертификата по ссылке.
• Выберите на сайте любые другие впечатления.
• Если стоимость выбранного будет больше номинала вашего сертификата, вы сможете доплатить разницу.
• Если стоимость выбранного будет меньше номинала вашего сертификата, отправим новый сертификат на остаток суммы.
• Мы создадим необходимое количество новых сертификатов в электронном виде и отправим вам новые номера и проверочные коды. Если необходима доплата, новые сертификаты сможем отправить вам, когда зафиксируем транзакцию.
• После этого вы сможете забронировать желаемые даты получения впечатлений.

• Проверьте номинал сертификата по ссылке.
• Выберите на сайте одно или несколько впечатлений, общая стоимость которых будет равна сумме номиналов ваших сертификатов. Если сумма будет больше, вы сможете доплатить разницу.
• Выберите впечатление в новом номинале и желаемую дату посещения.
• Объединять несколько сертификатов вы можете только один раз.

• Произвести такую замену можно, если во впечатлении есть возможность изменения количества участников или продолжительности. Проверить эту информацию можно на странице впечатления.
• Выберите желаемое впечатление и доплатите за него во время активации сертификата.
• После проведения доплаты вам придет сообщение и письмо с новым номером сертификата. Этот номер уже можно использовать для записи на впечатление.